سلام وقت بخیر...
این مشکل اکثرا دارن کاری هم نمیشه کرد ببنید اگر سیستم دستگاه رو میشناسه با سیستم بکاپ بگیرید
بکاپ سیستمی هم فقط از عکس و ویدیو و مخاطب میشه بکاپ گرفت....
به مشتری بگید که نمیشه تو این حالت بکاپ گرفت اگر باز هم جز گالری و مخاطب اطلاعات مهم دیگه ای هم داشت باید گوشی باز بشه و با ایزی جی تگ بکاپ بگیرید از هارد...
