سلام وقت بخیر...
باید گوشی باز بشه و از طریق جدا کردن کانکتور باتری گوشی رو خاموش کنید اگر میخواید فلش بزنید مجدد کانکتور باتری وصل کنید اما گوشی رو روشن نکنید با گرفتن ولوم بالا و پایین و وصل کردن کابل به دستگاه گوشی به حالت اودین مود میره و میتونید فلش بزنید اگر هم نخواستید از داخل همون اودین مود داخل باکس های مختلف گزینه factory reset رو بزنید مستیقیم شما رو میبره به حالت wipe data یا خودش براتون ریست میکنه دستگاه رو...
نکته ای هم که هست حتما از مشتری بپرسید که ایمیل روی گوشی داره یا نه اگر دارد حتما اطلاعات رو ازش بگیرید که frp گیر نکنید.
